| Support Services |
|
Deze dienst richt zich op het inrichten, managen, bemensen en verbeteren van een Service Desk en de bijbehorende processen. Het lijkt paradoxaal, maar als een bedrijf niet investeert in een goede Service Desk zijn de kosten in veel gevallen hoger dan wanneer dit wel gebeurt. Als een Service Desk onderbemand of onvoldoende getraind is, zoekt de eindgebruiker zelf naar manieren om een probleem opgelost te krijgen. Met dit in het achterhoofd is de keuze om een efficiënte en effectieve Service Desk in te richten snel gemaakt. ICT-gebruikers willen snel en adequaat geholpen worden bij problemen. Dit wordt mogelijk door een zorgvuldige invulling van alle operationele ITIL-processen. SSB levert expertise op alle processen uit de Service Support set: Configuration Management, Incident Management, Problem Management, Change Management en Release Management. Met een groot aantal professionals zorgen wij voor ondersteuning in beheer en onderhoud van systemen en netwerken. Dit aangevuld met functioneel en technisch beheer van bedrijfsapplicaties. Wanneer Support Services Een keuze voor professionele invulling van de Service Desk Services zijn:
|
Contact
Leendert van Houwelingen
Directeur
Dit e-mailadres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Binnen SSB ICT streven we gezamenlijk naar het leveren van optimale, maatgerichte kwaliteit. SSB-ict is dan ook volledig NEN-EN-ISO 9001:2008 gecertificeerd.
